El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) es una herramienta diseñada por el ministerio de protección social para mejorar la prestación de servicios tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos y sugerencias haciendo uso de sus derechos y deberes.
Funciones de SIAU
La Oficina del S.I.A.U es una unidad funcional administrativa del Centro Médico La Samaritana Ltda., que tiene como objetivo la asistencia social en la Institución, brindando orientación e información sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud, oferta de servicios, horarios, tarifas, recepción y trámite de PQRS, presentadas por la comunidad, de igual forma promocionar, organizar, orientar, apoyar y fomentar el mejoramiento de la calidad de los programas y servicios de salud, así como facilitar el ejercicio de los deberes y derechos y la participación social en salud.
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